NL | FR | EN

THOCC Expert Class visits IPG

  0 REACTIES

You’ve undoubtedly heard of ‘The House of Contact Centers’, which was founded in 2002 by David Gybels and Inge Vissers. Its Expert Class, an all-encompassing Contact Center Management training program for managers and executives, is held every year in several locations outside the THOCC premises.

On Monday 12 May IPG hosted this Expert Class (about 12 participants) at its new premises in Louvain. CEO Jac Vermeer held a presentation on Real Life Strategy Development, and Sales Manager Patrick Vandenberghe’s presentation focused on innovative planning in contract centers, which won IPG a CAVIAR award in 2013 in the HR category.

The exchanges between the participants and the speakers made for a very interactive class, and everyone headed home satisfied. To be repeated!

Keen to find out more on the Expert Class? Go to www.thocc.com or send an e-mail to info@thocc.com

SHARE THIS
[facebook_like_button]

Plaats een reactie

Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

Over IPG

IPG is een Europese groep van call centers actief in België, Nederland en Marokko. Zo’n 3000 medewerkers staan 24 uur per dag en 7 dagen op 7 borg voor een professionele behandeling van al uw contacten met klanten.

We kunnen onszelf dus terecht expert in klantinteractiemanagement noemen, en zijn dé partner bij uitstek om de veruit belangrijkste pijler van uw business te gaan beheren en optimaliseren. Wij weten dat uw klanten de motor van uw business zijn, en net daarom is het bewerkstelligen van een optimale klantenervaring de onze.

Uw klantendienst is in tijden van sociale media en onbeperkte toegang tot het internet meer dan ooit de etalage van uw marketing- en sales-afdeling. Uw imago gaat en staat met datgene wat over u en uw producten/diensten gezegd wordt.

IPG beschikt over gekwalificeerd personeel dat flexibel kan worden ingezet om het beeld dat uw huidige en toekomstige klanten van uw merk hebben in de juiste richting te sturen en te bevestigen.

En daar blijft het niet bij. Door overnames, verdere internationalisering & een focus op innovatie gaan we vol vertrouwen de toekomst tegemoet.