Nos valeurs

Les valeurs de l’entreprise d’IPG ne sont pas des propos dans l’air. Elles pénètrent dans le cœur de l’organisation. Nous les vivons chaque jour : de la direction aux conseillers, chacun y contribue en tant qu’ambassadeur de nos valeurs.

Le client a toujours raison

Nous regroupons toujours nos clients – donneurs d’ordre ainsi que nos clients finaux en fonction de leurs activités. Nos équipes clients, soigneusement sélectionnées, se concentrent jour après jour sur leurs unités de métier respectives afin de pouvoir fournir un service irréprochable.

Le respect vis-à-vis de nos clients et de nos collaborateurs

Nos collaborateurs s’engagent à toujours communiquer de façon respectueuse avec vos clients. De la même manière, nous témoignons du respect pour la façon dont nos collaborateurs s’acquittent de leurs responsabilités, même lorsque le contact avec les clients est loin d’être évident. Pourrécompenser nos collaborateurs, nous leurs offrons tout l’encadrement nécessaire, un système d’évaluation approfondi (iCare) et un environnement de travail agréable où les possibilités de promotion sont la norme.

L’excellence à tous les niveaux

Nous excellons dans notre métier. Mieux encore, nous sommes convaincus d’être les meilleurs. Grâce à de longues années d’expérience en gestion de contacts clients dans de multiples secteurs, nous maîtrisons dans les moindres détails le contact client qui fait partie intégrante du cycle de vie de nos clients.

Responsabilité d’entreprise

Pour IPG, la responsabilité est une valeur clé qui se reflète à travers le comportement de tous nos collaborateurs. En effet, nous sommes très souvent amenés à traiter des informations confidentielles du client – donneur d’ordre et des clients finaux. Il est évident que la notion de responsabilité ne se limite pas au stricte cadre de la confidentialité. Elle se traduit tout aussi bien dans le respect de l’environnement et la courtoisie au volant.