NL | FR | EN

Nieuws

IPG België: Adreswijziging

01.09.2020 – We hebben het adres van de maatschappelijke zetels van enkele entiteiten in België gewijzigd. We willen benadrukken dat dit geenszins invloed heeft op

Lees verderred arrow
Come Alive: IPG 2020

IPG hecht veel waarde aan transparante en consequente communicatie. We informeerden dan ook al onze medewerkers over de prestaties van de afgelopen maanden en onze

Lees verderred arrow
Klantcontact tijdens corona

Het coronavirus blijft nog steeds sterk aanwezig in onze samenleving. De pieken in het aantal besmettingen komen eerder dan verwacht en dus volgt ook de

Lees verderred arrow
Hoe u als manager vakantieblues binnen uw team vermijdt

De nood om er even tussenuit te zijn was nog nooit zo groot. Ondanks dat men ook tijdens de vakantie rekening dient te houden met

Lees verderred arrow
We are proud Inspiring People to Grow, met de steun van ESF

IPG zet sterk in op een goed onthaal en een doorgedreven groei- en opleidingspad. Dit vat men samen in: “We are proud Inspiring People to

Lees verderred arrow
Van authenticiteit tot loyaliteit

Klanten zijn net zoals jij en ik, van vlees en bloed met gedachten, doelen en dromen. Logisch? Toch lijkt het vaak dat bedrijven zich dit

Lees verderred arrow
Van “Call” naar “Experience” Center

Meer dan ooit beschikken we over manieren om te communiceren met familie en vrienden maar ook met bedrijven en partners waarmee we zaken doen. “Callcenters”

Lees verderred arrow
Hoe cultuur en branding uw klantencontact beïnvloeden?

Ook tijdens deze bizarre tijd blijft het belangrijk om de bedrijfscultuur en branding van uw organisatie te bestendigen. De bedrijfscultuur moet bovendien niet alleen bij

Lees verderred arrow
IPG leidt callcenter-consortium voor contactonderzoek

De Vlaamse Regering heeft beslist de opdracht tot opsporing en begeleiding van personen die mogelijk een risicodragend contact hebben gehad met COVID-19 besmette personen, toe

Lees verderred arrow
Werken in het Nieuwe Normaal – Wat is de toekomst van thuiswerk?

Door de onverwachte uitbraak van het COVID-19 virus hebben veel organisaties hun manier van werken onder de loep genomen en waar mogelijk thuiswerk maximaal ingezet.

Lees verderred arrow

Over IPG

IPG is een Europese groep van call centers actief in België, Nederland en Marokko. Zo’n 3000 medewerkers staan 24 uur per dag en 7 dagen op 7 borg voor een professionele behandeling van al uw contacten met klanten.

We kunnen onszelf dus terecht expert in klantinteractiemanagement noemen, en zijn dé partner bij uitstek om de veruit belangrijkste pijler van uw business te gaan beheren en optimaliseren. Wij weten dat uw klanten de motor van uw business zijn, en net daarom is het bewerkstelligen van een optimale klantenervaring de onze.

Uw klantendienst is in tijden van sociale media en onbeperkte toegang tot het internet meer dan ooit de etalage van uw marketing- en sales-afdeling. Uw imago gaat en staat met datgene wat over u en uw producten/diensten gezegd wordt.

IPG beschikt over gekwalificeerd personeel dat flexibel kan worden ingezet om het beeld dat uw huidige en toekomstige klanten van uw merk hebben in de juiste richting te sturen en te bevestigen.

En daar blijft het niet bij. Door overnames, verdere internationalisering & een focus op innovatie gaan we vol vertrouwen de toekomst tegemoet.