NL | FR | EN

IPG heeft Nederlandse markt in het vizier

  0 REACTIES
2018-12-14 11_19_08-52-53-2018_CF1112_BC-IPG.pdf - Adobe Reader
IPG heeft zijn vizier scherp gesteld op de Nederlandse markt. De frisse wind in het managementteam (General Manager, Naci Eroglu; Sales Manager, Martijn Van Noort en Head of sales, Bert Vanmanshoven) zorgt voor nieuwe ideeën en opportuniteiten. De verandering van gekend te zijn als ” de uitdager” in de markt naar een gevestigde waarde  voor klantencontact in Nederland is de volgende stap.

IPG telt meer dan 500 medewerkers in Nederland en heeft als doel een groter marktaandeel op de Nederlandse markt te veroveren. IPG behandelt klanteninteracties van meer dan 600 klanten uit verschillende sectoren. De stijging in de e-commerce sector is een opportuniteit voor IPG door de combinatie van de expertise en omnichannel aanpak.

De aanpak

Deze aanpak bevat enkele belangrijke elementen. De juiste taal van de klant spreken en bewust zijn van eerder contact is van essentieel belang in een wereld waar consumenten mondiger zijn. Een ander element is het aanbieden van de combinatie tussen menselijke en digitale oplossingen.

Het contact

Het contact met onze partners is uitermate belangrijk. We focussen op korte en snelle communicatielijnen. Op deze manier kunnen onze partners een persoonlijke aanpak en proactieve voorstellen ter verbetering van de klantervaring bieden.

Klik HIER om het volledige artikel te lezen. (CustomerFirst)

SHARE THIS
[facebook_like_button]

Plaats een reactie

Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

Over IPG

IPG is een Europese groep van call centers actief in België, Nederland en Marokko. Zo’n 3000 medewerkers staan 24 uur per dag en 7 dagen op 7 borg voor een professionele behandeling van al uw contacten met klanten.

We kunnen onszelf dus terecht expert in klantinteractiemanagement noemen, en zijn dé partner bij uitstek om de veruit belangrijkste pijler van uw business te gaan beheren en optimaliseren. Wij weten dat uw klanten de motor van uw business zijn, en net daarom is het bewerkstelligen van een optimale klantenervaring de onze.

Uw klantendienst is in tijden van sociale media en onbeperkte toegang tot het internet meer dan ooit de etalage van uw marketing- en sales-afdeling. Uw imago gaat en staat met datgene wat over u en uw producten/diensten gezegd wordt.

IPG beschikt over gekwalificeerd personeel dat flexibel kan worden ingezet om het beeld dat uw huidige en toekomstige klanten van uw merk hebben in de juiste richting te sturen en te bevestigen.

En daar blijft het niet bij. Door overnames, verdere internationalisering & een focus op innovatie gaan we vol vertrouwen de toekomst tegemoet.