NL | FR | EN

IPG breidt positie in de Nederlandse contactcentermarkt verder uit.

  0 REACTIES

In het kader van haar internationale groeistrategie heeft Koramic2Engage via haar dochterbedrijf IPG zojuist de Nederlandse Experience Groep overgenomen.

IPG breidt positie in de Nederlandse contactcentermarkt verder uit.

De Experience Groep, hoofdkantoor in Amsterdam, is een contactcenter organisatie gespecialiseerd in dienstverlening via telefoon, mail, chat en social media.

Experience Groep en IPG gaan hun Nederlandse activiteiten combineren in IPG Nederland. Met een omzet van circa Eur 20 miljoen en met 600 medewerkers behoort IPG Nl tot de top 5 van de grootste klant contact organisaties van Nederland. Met deze belangrijke stap zet IPG zijn buitenlandse groei verder door

De nieuwe organisatie heeft contact centers in Rotterdam, Helmond, Maastricht en Amsterdam. Jeroen de Vries, zal als CEO IPG Nederland leiding geven aan de nieuwe organisatie. Dit doet hij in nauwe samenwerking met Francois de Leeuwe die operationeel directeur wordt.

Jeroen de Vries, “Deze operatie is goed nieuws voor onze klanten en medewerkers. Beide bedrijven vullen elkaar sterk aan. De nieuwe organisatie zal met haar schaalgrootte, trackrecord, slimme oplossingen en goed gekwalificeerd personeel elke proeve van bekwaamheid kunnen doorstaan”.

We zijn gelukkig met de bundeling van krachten met de Experience Groep”, licht Jac Vermeer, CEO IPG Holding toe. “Een bedrijf met een gevestigde naam in de Nederlandse markt. Hiermee geven we niet alleen invulling aan onze groeistrategie maar zijn we direct een serieuze speler op de Nederlandse contactcentermarkt.”

De samengang van IPG en Experience in Nederland zal geen effect hebben op de werkgelegenheid binnen de nieuwe organisatie, maar juist de mogelijkheid bieden tot verdere groei.

________________________________________________________________________

Koramic2 Engage waar IPG Nederland een dochter van is, wordt sinds 2013 geleid door Jac Vermeer. Koramic2Engage is een Europese groep van call centers actief in België, Frankrijk, Nederland en Marokko. Zo’n 4000 medewerkers staan 24 uur per dag en 7 dagen op 7 borg voor een professionele behandeling van contacten met klanten van haar opdrachtgevers.

Koramic-groep waar Koramic2 Engage een 100% dochter van is, is gevestigd te Kortrijk (België). De Koramic-groep is een privé-investeringsmaatschappij, met een hoofdkantoor te Kortrijk (B) en die actief is in industriële -, financiële – en vastgoedactiviteiten. Koramic opereert in ongeveer 20 landen. De groepsomzet bedraagt circa Eur 540 miljoen met een personeelsbestand van circa 4.600 medewerkers

Voor verdere inlichtingen kunt u contact opnemen met:

IPG Nederland                                IPG Holding/ Koramic2 Engage                                Koramic Groep

Jeroen de Vries                                               Jac Vermeer                                                                                              Chris Lecluyse

+31 651 21 20 55                                            +32 474 82 79 14                                                                                      +32 477 58 06 45

 

SHARE THIS

Plaats een reactie

Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

Over IPG

IPG is een Europese groep van call centers actief in België, Frankrijk, Nederland en Marokko. Zo’n 3000 medewerkers staan 24 uur per dag en 7 dagen op 7 borg voor een professionele behandeling van al uw contacten met klanten.

We kunnen onszelf dus terecht expert in klantinteractiemanagement noemen, en zijn dé partner bij uitstek om de veruit belangrijkste pijler van uw business te gaan beheren en optimaliseren. Wij weten dat uw klanten de motor van uw business zijn, en net daarom is het bewerkstelligen van een optimale klantenervaring de onze.

Uw klantendienst is in tijden van sociale media en onbeperkte toegang tot het internet meer dan ooit de etalage van uw marketing- en sales-afdeling. Uw imago gaat en staat met datgene wat over u en uw producten/diensten gezegd wordt.

IPG beschikt over gekwalificeerd personeel dat flexibel kan worden ingezet om het beeld dat uw huidige en toekomstige klanten van uw merk hebben in de juiste richting te sturen en te bevestigen.

En daar blijft het niet bij. Door overnames, verdere internationalisering & een focus op innovatie gaan we vol vertrouwen de toekomst tegemoet.