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We are proud Inspiring People to Grow, avec le soutien de FSE

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IPG s’engage fermement à assurer un bon accueil et un trajet professionnel sous le signe du développement personnel et de la formation. Cet engagement se traduit parfaitement par la devise: “We are proud Inspiring People to Grow” Dans ce contexte, IPG a soumis une proposition de formation dont le thème est « Formations :Les compétences du XXIe siècle dans les entreprises ». IPG a reçu l’approbation de l’Agence FSE et recevra pour cela un soutien financier de l’agence FSE – en partie de la Flandre, en partie de l’Union européenne.

IPG se concentre en permanence sur le soin et le développement continu de ses collaborateurs. Ce n’est qu’avec des collaborateurs motivés et bien formés que IPG peut conserver son statut de « Top Employer ». IPG veut offrir à tous les collaborateurs des possibilités de développer leurs talents, de les aider à renforcer leurs performances et, enfin, de découvrir et de réaliser leur potentiel.

Cependant, le travail du collaborateur du centre de contacts change radicalement en raison de la numérisation croissante. Les tâches et les questions de routine sont automatisées et les collaborateurs doivent se concentrer sur les missions plus complexes aujourd’hui et certainement à l’avenir et agir en qualité d’expert.

IPG assure ainsi une augmentation de l’efficacité, de la numérisation et des compétences de ses travailleurs. De cette façon, elle peut offrir un service de qualité encore plus grande et faire la différence. IPG considère ses collaborateurs comme les éléments constitutifs du cœur de son entreprise, dans laquelle le pouvoir de la diversité occupe une place centrale. La mission des RH d’IPG est d’aider tous les collaborateurs à prendre leur carrière en main et de leur donner la possibilité d’évoluer dans leur rôle.


Saviez-vous qu’en plus de l’offre de formation interne, IPG propose également un large éventail de formations externes? Découvrez l’offre de formation

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A propos d’IPG

IPG (Koramic Investment Group) est un groupe européen de call centers actif en Belgique, aux Pays-Bas et au Maroc. Environ 3.000 collaborateurs se portent garant d'un traitement professionnel de tous les contacts avec vos clients, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. En Belgique, IPG gère le plus grand centre de contact, fort de plus de dix-huit ans d’expérience.

Nous pouvons donc à juste titre nous qualifier d’experts en gestion des interactions clients. Nous sommes le partenaire par excellence pour gérer et optimiser le premier pilier de votre entreprise : vos clients. Ceux-ci se trouvent au cœur de vos activités et c’est précisément pour cette raison que nous voulons leur procurer une expérience client optimale.

Avec l’essor des médias sociaux et des accès illimités à l’Internet, votre service à la clientèle est plus que jamais la vitrine de votre département de marketing et de vente. Votre image dépend en majeure partie du ‘bouche à l’oreille’.

IPG dispose de personnel qualifié qui peut être déployé de manière flexible afin d’orienter et de confirmer votre image de marque auprès de vos clients actuels et futurs.

Enfin, des acquisitions récentes permettent une internationalisation accrue de nos activités et une focalisation sur l’innovation. IPG regarde donc vers l’avenir avec confiance et sérénité.