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Nouvelles

Koramic rachète Call-IT

Le Groupe Koramic (Koramic), société d’investissement établie à Courtrai, vient de conclure un accord avec le groupe néerlandais USG People pour le rachat de Call-IT.

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Présentation au Salon Publica : Communication de crise pour les citoyens et les entreprises

En collaboration avec RingRing et In2com, ses sociétés sœurs au sein du groupe Koramic2Engage, IPG sera présente les jeudi 2 et vendredi 3 juin au salon

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Deuxième Téléthon de la VUB grâce à IPG

Le deuxième téléthon organisé par la VUB en vue de la rénovation de la piscine a une fois de plus remporté un franc succès. Pour

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IPG Cares!

IPG met un point d’honneur à cultiver les valeurs de l’entreprise et entend le faire savoir au grand public ! Dans le cadre d’une campagne « valeurs

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Food For Thought avec Proximus!

Le 12 juin, nous étions parés pour le lancement de la quatrième édition de Food For Thought. On peut parler d’un franc succès ! Eric Cleiren

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Proximus & IPG: un esprit d’équipe hors pair !

Précurseur sur le marché belge… Proximus, la grande entreprise de télécoms cliente de longue date d’IPG, développe depuis cinq ans déjà une politique de médias

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IPG élargit encore sa position sur le marché néerlandais des centres de contacts.

Dans le cadre de sa stratégie de croissance internationale, Koramic2Engage vient de racheter, via sa filiale IPG, l’entreprise néerlandaise Experience Groep. IPG élargit encore sa

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IPG remporte le Best Human Assets Management Award

Bruxelles, le 27 mai 2015 IPG remporte le prix de la meilleure gestion en ressources humaines (Best Human Assets Management Award) de la fédération belge

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High Performing Organization

IPG veut devenir une organisation de haute performance dans les années à venir. Une organisation de haute performance est une organisation qui réalise des résultats

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La Social Media Team d’IPG

Pour IPG, les médias sociaux représentent une force considérable, également en tant qu’élément du service à la clientèle. L’impact d’un canal de communication sur une

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A propos d’IPG

IPG (Koramic Investment Group) est un groupe européen de call centers actif en Belgique, en France, aux Pays-Bas et au Maroc. Environ 3.000 collaborateurs se portent garant d'un traitement professionnel de tous les contacts avec vos clients, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. En Belgique, IPG gère le plus grand centre de contact, fort de plus de dix-huit ans d’expérience.

Nous pouvons donc à juste titre nous qualifier d’experts en gestion des interactions clients. Nous sommes le partenaire par excellence pour gérer et optimiser le premier pilier de votre entreprise : vos clients. Ceux-ci se trouvent au cœur de vos activités et c’est précisément pour cette raison que nous voulons leur procurer une expérience client optimale.

Avec l’essor des médias sociaux et des accès illimités à l’Internet, votre service à la clientèle est plus que jamais la vitrine de votre département de marketing et de vente. Votre image dépend en majeure partie du ‘bouche à l’oreille’.

IPG dispose de personnel qualifié qui peut être déployé de manière flexible afin d’orienter et de confirmer votre image de marque auprès de vos clients actuels et futurs.

Enfin, des acquisitions récentes permettent une internationalisation accrue de nos activités et une focalisation sur l’innovation. IPG regarde donc vers l’avenir avec confiance et sérénité.